Informativa sulla privacy di Comic Play Casino: come proteggere le tue informazioni personali e giocare online in sicurezza

Attiva solide misure di sicurezza: proteggi il tuo account con crittografia avanzata e autenticazione a due fattori subito dopo la registrazione. Controlla regolarmente le notifiche di sicurezza per assicurarti che il tuo account rimanga sempre protetto.

Registrazione e integrità dell'account

I membri australiani devono fornire informazioni personali accurate per la verifica. I dati, una volta inviati, vengono crittografati e archiviati con accesso limitato. I controlli di identità impediscono l'accesso non autorizzato e supportano le richieste di prelievo in €.

Sicurezza delle transazioni di pagamento

Tutti i depositi e i prelievi vengono elaborati tramite gateway conformi allo standard PCI DSS. I dettagli finanziari rimangono nascosti a terzi e tutti i saldi vengono visualizzati in € per la massima trasparenza. Gli utenti possono prelevare fondi solo tramite metodi di pagamento verificati.

Utilizzo responsabile dei dati

I dati personali vengono raccolti per la conformità ai requisiti legislativi Italia, al monitoraggio del fair play e al marketing personalizzato, sempre previo consenso dell'utente. I clienti possono modificare le autorizzazioni o richiedere la rimozione dei dati in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account.

Responsabili del trattamento di terze parti e trasferimenti internazionali

Quando i dati vengono trattati da partner esterni, contratti rigorosi garantiscono la riservatezza e il rispetto delle normative regionali. I trasferimenti all'esterno Italia avvengono solo in base a rigorosi termini di accordo per tutelare la privacy dell'utente.

Protezione minore

Gli account sono disponibili esclusivamente per gli utenti di età superiore a quella specificata dalla legge Italia. Durante il processo di iscrizione vengono applicate misure di verifica dell'età per salvaguardare il pubblico più giovane.

I tuoi diritti e il tuo aiuto

I clienti possono accedere alle proprie informazioni, modificarle o eliminarle inviando una richiesta tramite l'assistenza. I giocatori australiani ricevono assistenza rapida per qualsiasi domanda sulla privacy, per assicurarsi che siano soddisfatti e rispettino le regole.

Rimani aggiornato

Tutti gli aggiornamenti delle policy e le modifiche procedurali vengono comunicati direttamente ai titolari degli account, garantendo che ogni giocatore sappia come vengono protette le informazioni personali durante ogni transazione.

Come vengono raccolti e archiviati i dati degli utenti in questo sito

Per ridurre al minimo l'esposizione, registrati utilizzando solo le informazioni autentiche richieste dalla legge locale, come nome legale, indirizzo, data di nascita, dettagli di contatto e metodo di pagamento preferito €. Le transazioni che comportano depositi a € o prelievi vengono monitorate per garantire il rispetto delle normative finanziarie e per proteggersi da attività fraudolente.

Metodi di raccolta dati

Le informazioni vengono raccolte durante la creazione di un account, l'invio dei dettagli di pagamento, la comunicazione con l'assistenza o la navigazione sulla piattaforma. I dati del dispositivo e del browser (inclusi l'indirizzo IP e gli identificatori del dispositivo) vengono registrati automaticamente per migliorare la sicurezza dell'account e ottimizzare l'esperienza utente. La verifica KYC (Conosci il tuo cliente) potrebbe richiedere la scansione del tuo documento d'identità e della prova di residenza. I file caricati vengono valutati esclusivamente per confermare l'identità e impedire accessi non autorizzati.

Pratiche di archiviazione

Tutte le informazioni personali vengono crittografate utilizzando protocolli standard del settore e archiviate su server situati all'interno di giurisdizioni conformi alle normative Italia. L'accesso ai documenti sensibili è limitato al personale selezionato, nel rispetto di rigorose procedure di riservatezza. Per mantenere i profili utente al sicuro, effettuiamo regolarmente valutazioni delle vulnerabilità e misure di rilevamento delle intrusioni. I titolari di un conto possono chiedere di visionare o cancellare i dati memorizzati, ma devono conservarli per un certo periodo di tempo, come richiesto dalle autorità finanziarie e legali. Manteniamo backup crittografati in modo da poter recuperare da guasti del sistema. In questo modo si garantisce che le informazioni sui giocatori e il bilanciamento in € siano sempre corretti.

Di quali informazioni personali ha bisogno Comic Play Casino per registrarsi?

Compila il modulo di registrazione fornendo solo le informazioni corrette per assicurarti che il tuo account venga approvato e che tu possa entrare in sicurezza. È necessario compilare i seguenti campi:

La verifica dell'identità rilasciata dal governo può essere richiesta anche dopo la registrazione per autenticare l'identità o completare transazioni finanziarie. Non inviare mai informazioni false o di terze parti, poiché ciò potrebbe comportare la sospensione del conto o restrizioni sul saldo in €.

Metodi utilizzati da questa piattaforma per proteggere le transazioni finanziarie

1. Utilizza sempre opzioni di pagamento con autenticazione avanzata, come la verifica a due fattori o soluzioni tokenizzate, quando aggiungi € al tuo account o richiedi prelievi.
2. Le connessioni SSL crittografate (minimo 256 bit) garantiscono che i dati –comprese le informazioni sulla carta e i dettagli del portafoglio elettronico– non possano essere intercettati da soggetti non autorizzati.
3. Tutti i gateway di transazione vengono sottoposti a controlli di sicurezza di routine utilizzando standard accettati a livello globale come PCI DSS.
4. I dati personali e finanziari vengono crittografati end-to-end dal momento in cui i clienti inviano i dati di pagamento fino al completamento della liquidazione.
5. Gli algoritmi di rilevamento delle frodi monitorano i modelli per bloccare le attività sospette in tempo reale prima che le transazioni vengano elaborate.
6. Le richieste di prelievo, in particolare per somme superiori ai valori soglia, attivano ulteriori passaggi di verifica per confermare l'identità prima del rilascio €.
7. Canali dedicati, separati dal traffico generale del sito, gestiscono le transazioni monetarie per ridurre al minimo l'esposizione.
8. Seleziona solo i metodi di deposito e prelievo ufficialmente supportati per proteggere il tuo saldo € dai rischi di terze parti.
9. Per una maggiore sicurezza, utilizza dispositivi con patch di sicurezza aggiornate e non condividere mai le credenziali di accesso durante le operazioni finanziarie.

Condivisione con terze parti: quando e perché i dati degli utenti vengono divulgati

Condividere i dati personali con terze parti solo quando legalmente giustificato o necessario per la fornitura dei servizi principali. I dati possono essere condivisi nelle seguenti situazioni:

• Rispetto della legge: Se la legge lo richiede o per seguire regole di gioco responsabili, vengono fornite informazioni alle autorità autorizzate.
• Elaborazione dei pagamenti: Quando gli utenti depositano o prelevano €, le loro informazioni di pagamento, come i dati della carta di credito o del portafoglio elettronico, vengono inviate in modo sicuro a fornitori fidati. Ciò garantisce che tutte le transazioni finanziarie procedano senza intoppi.
• Verifica dell'identità: I fornitori esterni possono accedere a dati utente selezionati per controlli di identità, misure antifrode e verifica dell'età, in linea con la legislazione Italia.
• Supporto tecnico: Alcune informazioni utente potrebbero essere accessibili ai partner tecnologici che eseguono la manutenzione del software o la risoluzione dei problemi.
• Ricerche e analisi di mercato: Le statistiche degli utenti non identificabili possono essere condivise per migliorare il servizio, senza mai includere identificatori personali diretti.

Se non hai bisogno di condividere qualcosa, puoi scegliere di non farlo. Tuttavia, se le autorità lo richiedono, non puoi evitare di condividere informazioni transazionali e normative. I partner che ottengono le informazioni degli utenti devono seguire regole rigorose su come mantenerle private e utilizzare forti misure di sicurezza.

Diritti dell'utente: accesso, modifica ed eliminazione dei dati

1. Richiedi in qualsiasi momento una copia dei dati del tuo account tramite la dashboard del profilo. Vai alla sezione “Impostazioni” e scegli “Richiedi i miei dati” per ricevere tutte le informazioni raccolte, inclusi i dati di registrazione, la cronologia delle transazioni e i record di comunicazione.
2. Modifica i tuoi dati personali direttamente nella tua area utente. Modifica il tuo indirizzo email, numero di telefono o preferenze di pagamento selezionando il campo pertinente e confermando le modifiche. Gli aggiornamenti dei dati hanno effetto immediato su tutti i canali di transazione e comunicazione.
3. Elimina definitivamente il tuo account inviando una richiesta di chiusura tramite il modulo di supporto. La piattaforma elaborerà la rimozione entro 30 giorni, cancellando i dati identificativi, i dettagli di pagamento e i documenti archiviati, a meno che la conservazione non sia imposta da Italia normative finanziarie o legali. I prelievi in sospeso in € verranno completati prima della rimozione dell'account.

Se riscontri difficoltà nell'accedere, correggere o cancellare le informazioni, contatta l'assistenza clienti per l'elaborazione manuale. Potrebbe essere necessaria la verifica dell'identità per garantire la protezione dei record sensibili prima che vengano completate modifiche o cancellazioni.

Come vengono gestiti i cookie e le tecnologie di tracciamento

Disabilita i cookie non essenziali durante la tua visita iniziale modificando le preferenze nel banner di consenso. I cookie funzionali rimangono necessari per mantenere l'accesso, il salvataggio delle preferenze e la continuità della sessione. Gli strumenti di marketing e analisi, come Google Analytics e Meta Pixel, funzionano solo dopo che è stata concessa un'autorizzazione esplicita facendo clic su “Accetta tutto” o personalizzando le impostazioni.

• Cookie essenziali: Facilitare l'autenticazione di accesso, preservare lo stato della sessione e proteggere l'accesso al saldo in €.
• Cookie di preferenza: Salva la lingua, la selezione della valuta e le opzioni di visualizzazione, semplificando le interazioni future dallo stesso dispositivo.
• Cookie analitici: Aggrega metriche di traffico, informazioni sul dispositivo e durata della visita senza memorizzare dati identificabili dell'utente. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il menu delle impostazioni sulla privacy nella dashboard utente.
• Cookie di marketing: Personalizza offerte e bonus in base ad azioni o interessi precedenti, senza mai collegare direttamente i profili pubblicitari ad attività finanziarie o prelievi in €.

Cancella i cookie memorizzati utilizzando gli strumenti del browser o utilizzando la funzione “Cancella cookie” nella dashboard dell'account. La disabilitazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità, come il pagamento rapido, le notifiche dei bonus in tempo reale o la visualizzazione dello stato fedeltà. Per un titolare di account Italiano, i dati raccolti tramite pixel di tracciamento o cookie sono conformi alle leggi Italia, tra cui la minimizzazione dei dati e rigide politiche di conservazione. Modifica il consenso in qualsiasi momento in base ai controlli sulla privacy dell'account, assicurandoti che le tue preferenze vengano aggiornate su tutti i dispositivi utilizzati per accedere al tuo account.

Passaggi per segnalare e risolvere i problemi di privacy al Comic Play Casino

1. Se sospetti un uso non autorizzato dei tuoi dati personali o noti un'attività sospetta dell'account, contatta immediatamente l'assistenza clienti tramite il sistema di messaggistica sicura presente nella dashboard del tuo profilo. Per accelerare le indagini, si prega di includere eventuali screenshot pertinenti e ID delle transazioni.
2. Per presentare un reclamo relativo ai dati, vai alle impostazioni dell'account e compila il modulo "Segnala un problema relativo ai dati". Fornisci dettagli esatti su ciò che è stato rubato, come informazioni di accesso, registri di pagamento o informazioni di contatto. Per confermare la tua richiesta, inserisci il tuo ID utente univoco e utilizza l'autenticazione a due fattori.

Tempi per la risoluzione e il follow-up

Tutti i report inviati ricevono un numero di ticket e vengono esaminati dal team di protezione dei dati entro 48 ore. Aggiornamenti sullo stato e domande aggiuntive arrivano tramite la tua casella di posta interna sicura e l'indirizzo email collegato. Qualora la risoluzione richiedesse più di 5 giorni lavorativi, segnalare direttamente la questione rispondendo con “Urgente” nell'oggetto della corrispondenza in corso. Scarica l'archivio della corrispondenza direttamente dalla sezione cronologia del supporto se hai bisogno di una registrazione completa del tuo reclamo e del suo esito finale. Se non sei ancora riuscito a risolvere il tuo caso, avvia la mediazione con il difensore civico indipendente elencato nella pagina dei contatti.